Sterk af te raden
Je zou maar als oude, kwetsbare oudere een hele dag in het ziekenhuis hebben gelegen na een val, om dan vervolgens op de terugweg uitgeknepen te worden door een taxichauffeur van HTMC Taxicentrale. Geen legale bon krijgen, niet mogen pinnen en dan het lef hebben om €5 te vragen om iemand een arm te geven om 4 treden omhoog te helpen. Als je dan belt met de taxicentrale krijg je te horen dat dit absoluut niet kan, we vooral niet moeten denken dat dit hun werkwijze is en dat er een klacht wordt aangemaakt. Vervolgens hoor je 1,5 week niets, moet je er zelf 2x achteraan bellen om dan nog een week later een voicemailbericht te krijgen : de chauffeur zegt dat het anders is gegaan, hij benoemt een verkeerd bedrag waarmee betaald is, geld rekenen voor wat hulp is de normaalste zaak van de wereld en ze nemen geen klachten aan van derden. Kennelijk is het dus toch de werkwijze van een klantonvriendelijk bedrijf.
Sterke punten
Snelheid
Zwakke punten
De rest
1 reactie
Duur.Heb veel te veel betaald.De taxi reed met een grote omweg naar mijn bestemming,
Dit was totaal niet nodig.