schandalig

schandalig

Lees onderstaande punten.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Mijn buurvrouw moest afgelopen Woensdag 21 December , voor controle naar het AMC medisch centrum. Ze belde vanuit Monnickendam Smart taxi en werd binnen het uur opgehaald. So far so good. Toen ze klaar was belde ze opnieuw met Smart Tax om terug te gaan. Er zou een busje komen die binnen hey half uur haar zou oppikken. 1,5 uur later, geen busje dus opnieuw bellen. Er werd haar verteld dat men vergeten was haar in te plannen maar nu zou er echt een busje komen. Weer een uur later, het was inmiddels 2.30 uur. opnieuw gebeld. Toen kreeg ze tot haar ontzetting te horen dat er geen busjes meer richting AMC gingen en op haar vraag hoe ze thuis moest komen, werd haar gezegd dat ze zelf maar iets anders moest verzinnen.
Ik vind dit op zijn zachts gezegd een aanfluiting van uw bedrijf, die zogenaamd service hoog in het vaandel heeft en ik vraag mij dan ook af of u werkelijk smart bent. De smart die u mijn buurvrouw heeft bezorgd getuigd van het tegendeel. Ik ben dan ook voornemens om u een slechte pers te beloven, temeer omdat mijn buurvrouw moeite heeft zichzelf te verweren. Vooral nog bied ik u de mogelijkheid om mevr. Alida Pieters uit Monnickendam excuses te maken en lijkt mij een bloemetje voor haar niet al te veel gevraagd. Voorlopig blijf ik het een schandaal vinden dat het verdienmodel voor gaat op de hulp die zo belangrijk is.

Willem Maij