Compleet onbetrouwbaar

Compleet onbetrouwbaar

Dit was mijn eerste ervaring met Taxiboeken.nl waarbij ik 5 dagen van tevoren 2 taxi's voor de dag had geboekt:
- De taxi komt niet opdagen.
- Ik moet zelf ruim 3 keer bellen naar de klantenservice nadat via de Whatsappfunctie niet wordt gereageerd.
- Het excuus dat er file staat wordt meermaals gebruikt terwijl Googlemaps nergens in de omgeving file aangeeft.
- Er wordt beloofd om je terug te bellen maar dit wordt niet gedaan totdat je boos wordt.
- Ze laten je meer dan een uur staan zonder uitzicht op een taxi.
- Nadat je de ritten dan maar annuleert omdat ze je niet binnen de afgesproken 10 min terugbellen (nadat je al een uur hebt staan wachten) krijgt je de belofte dat het vooraf betaalde geld binnen 3 dagen wordt teruggeboekt. 2 weken later is dit nog steeds niet het geval.
- Ze reageren niet op Whatsapp of e-mails met klachten.
- Je wordt 's avonds opgebeld door een taxichauffeur dat je er niet bent terwijl je de rit 's ochtends via de app had geannuleerd en dit ook telefonisch kenbaar had gemaakt.

Advies: boek een taxi via een plaatselijk bedrijf i.p.v. Taxiboeken.nl. Even duur en een stuk betrouwbaarder.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Je kunt wel een taxi ruim van tevoren boeken en vooruitbetalen maar je hebt 0,0 zekerheid dat er daadwerkelijk een taxi komt opdagen. Van de klantenservice hoef je sowieso niks te verwachten.