Zeer slechte kwaliteit en communicatie
Mijn vrouw heeft zittend ziekenvervoer nodig in een rolstoel. Bij de eerste de beste rit hebben we een klacht ingediend over: staat van de auto, klantvriendelijkheid van de chauffeur, en de rijstijl van de chauffeur. Bij aankomst in het revalidatiecentrum waar zij fysiotherapie zou krijgen is de therapie nodig geweest om de barre ervaringen van de rit te verwerken in plaats van te werken aan het herstel waarvoor zij naar het centrum ging. De klacht is door de eigenaar afgehandeld en een mooie bos bloemen zijn opgestuurd.
Bij het maken van een afspraak voor de tweede rit was de communicatie van de telefoniste zo bot, dat dat niet heeft geleid tot een nieuwe boeking. Wij gaan niet meer met dit bedrijf verder!!
Sterke punten
Niet aangetroffen, op geen enkel onderdeel voldoet het aan de eisen.
Zwakke punten
Communicatie, klantvriendelijkheid, staat van de auto
Bezoek Taxi Delfland Reviews over Taxi Delfland