Zetten een persoon met een gebroken heup af bij een zorginstelling af in de regen voor de deur en doen verder niets terwijl er bij her boeken was gevraagd om even te bellen. Vullen hun zakken eb gaan door en als je belt waarom dit is gebeurd oh wat vervelend wij gaan er rekening mee houden
Ze zeggen meer dan dat ze doen.
Zwakke punten
Met feedback doen ze niets