Cancelling van rit
Review over LuchthavenExpressVia de website heb ik een taxi geregeld voor mijn dochters van Eindhoven Airport naar huis. Ik kreeg een keurig bevestiging waarin uitgelegd werd waar mijn dochters zich zouden moeten melden. Helaas na een half uur kreeg ik te horen dat ze geen capaciteit hadden. Ik had dus al een bevestiging en had al betaald. In heb in een email laten weten dat ik dit niet klantvriendelijk vond en dat je denkt dat er plaats is als je een bevestiging krijgt via de website en per mail. Als antwoord kreeg ik dat de meeste mensen eerder boeken (de planning was al gemaakt) . Helaas was ook mijn naam veranderd en werd ik aangesproken met beste Corona (niet echt fijn).
Sterke punten
boeken via de website is makkelijk.
Zwakke punten
Als je van deze service gebruik wil maken 1-2 dagen van te voren, is de kans aanwezig dat je bevestiging gecanceld wordt