Een Grondige Blik op Taxi Wielkens
Taxi Wielkens is een bekend en gerespecteerd taxibedrijf in Nederland dat al sinds 1990 actief is. Door de jaren heen heeft het bedrijf zichzelf gepositioneerd als een voorloper op het gebied van innovatie en klanttevredenheid. Met een breed scala aan diensten, variërend van luchthavenvervoer tot zorgtransport, heeft Taxi Wielkens zich ontwikkeld tot een veelzijdige vervoersdienstverlener die inspeelt op de behoeften van een uiteenlopend klantenbestand.
Innovatie als Sleutelfactor
Taxi Wielkens onderscheidt zich door zijn innovatieve benadering van transport. Het bedrijf was een van de eersten die taxi's introduceerde die op aardgas reden, en het heeft ook met elektrische voertuigen geëxperimenteerd. Dit toont een duidelijke inzet voor milieuvriendelijk en duurzaam vervoer. Door proactief in te spelen op de vraag naar alternatieve transportmiddelen, blijft Taxi Wielkens niet alleen relevant, maar draagt het ook bij aan een schonere toekomst.
Diverse Diensten voor Elke Behoefte
Het dienstenaanbod van Taxi Wielkens is uitgebreid en zorgvuldig samengesteld om aan de uiteenlopende behoeften van zijn klanten te voldoen. Hier is een overzicht van de belangrijkste diensten:
- Luchthavenvervoer: Taxi Wielkens biedt betrouwbare en punctuele diensten naar grote luchthavens zoals Schiphol en Rotterdam The Hague Airport.
- Straattaxi: Voor degenen die behoefte hebben aan vervoer binnen de stad of regio biedt Taxi Wielkens snelle en efficiënte straattaxidiensten.
- Zakelijk Vervoer: Voor zakelijke klanten zijn er executive taxi's die comfort en stijl garanderen tijdens zakelijke reizen.
- Rolstoeltaxi: Met rolstoeltaxi's zorgt het bedrijf ervoor dat ook mensen met een fysieke beperking veilig en comfortabel kunnen reizen.
- Groepsvervoer: Met minibussen kunnen groepen efficiënt en samen worden vervoerd, ideaal voor uitjes of zakelijke evenementen.
- Zorg- en WMO-vervoer: Dit omvat vervoer voor mensen die zorgbehoeften hebben, met speciale aandacht voor comfort en veiligheid.
Een Klantgerichte Benadering
Vanaf het begin heeft Taxi Wielkens klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Hun inzet om aan de wensen en eisen van de klant te voldoen, is een belangrijk kenmerk van hun dienstverlening. Het bedrijf biedt diverse betaalmethoden en een gemakkelijk te gebruiken online boekingssysteem, wat klanten veel gemak en flexibiliteit biedt. De mogelijkheid om een taxi online te boeken en vooraf te reserveren, bijvoorbeeld voor luchthavenvervoer, garandeert dat klanten altijd op tijd worden bediend.
Onderscheidende Regioservice
Taxi Wielkens biedt niet alleen diensten in Leiden, waar het bedrijf gevestigd is, maar ook in omliggende regio's zoals Leiderdorp, Voorschoten, Wassenaar en vele andere plaatsen. Dit uitgebreide netwerk maakt het een ideale keuze voor lokaal en regionaal vervoer, of het nu gaat om een korte rit of een rit naar het vliegveld.
Sociale Betrokkenheid
Naast het bieden van kwalitatieve vervoersdiensten, toont Taxi Wielkens ook betrokkenheid bij de samenleving. Het bedrijf was onlangs te zien in het tv-programma "Hart in Actie", waar ze hielpen met het vervoer van een gezin met speciale behoeften. Zo'n sociale betrokkenheid laat zien dat het bedrijf verder kijkt dan alleen winst en zich inzet voor de gemeenschap.
Conclusie
Taxi Wielkens heeft zichzelf stevig genesteld als een betrouwbare en vooruitstrevende speler in de taximarkt. Door de jaren heen heeft het zijn dienstenpakket uitgebreid en verbeterd, gebruikmakend van innovatieve technologieën om duurzame en klantvriendelijke oplossingen te bieden. Of je nu een zakenreiziger bent die op zoek is naar luxe vervoer, een gezin dat zorg- en groepstransport nodig heeft, of gewoon iemand die een taxi naar de luchthaven nodig heeft, Taxi Wielkens biedt een breed scala aan diensten om aan al je vervoersbehoeften te voldoen. Het is duidelijk dat de focus op klanttevredenheid en duurzaamheid Taxi Wielkens tot een topkeuze maakt voor taxidiensten in Nederland.
Slechte service
Gereserveerd. Komt niet opdagen. Bel je om te vragen waar ze blijven hangen ze gewoon op. Super slechte service
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie. En dien niet wat ze zeggen en komen beloften niet na.
Tranen in me ogen
Iemand met een gebroken heup in de regen neerzetten en wegrijden. Van lumc Leiden naar alrijne Leiderdorp 61 euro. Om terug te gaan een minimaal een uur moeten wachten. Gaat een hoop mis binnen het bedrijf, gelukkig een andere rolstoel taxi bedrijf gevonden. Staat binnen 10 minuten voor je neus en neemt de tijd om je naar locatie en naar binnen toe te brengen. Iedereen alvast fijne dagen en een gelukkig nieuw jaar zonder wielkens
Sterke punten
Geen impasie
Zwakke punten
Optijd komen
Slechte service
Zetten een persoon met een gebroken heup af bij een zorginstelling af in de regen voor de deur en doen verder niets terwijl er bij her boeken was gevraagd om even te bellen. Vullen hun zakken eb gaan door en als je belt waarom dit is gebeurd oh wat vervelend wij gaan er rekening mee houden
Ze zeggen meer dan dat ze doen.
Zwakke punten
Met feedback doen ze niets
Top service!
Problemen met de Valystaxi die erg veel vertraging had. Uiteindelijk gebeld door een hele vriendelijke dame (B) van Wielkens die mij garandeerde dat ik opgehaald ging worden. Snel opgehaald en prima service. Mijn complimenten, daar kan Valys nog wat van leren!!!
Sterke punten
Erg klantvriendelijk en meedenkend.
zonde
Vandaag een taxi van wielrenster zien staan. De chauffeur zat heerlijk te lezen en de motor bromde tevreden. En dat is jammer. Zonde van de brandstof en uiterst milieu onvriendelijk. Ik neem voortaan een andere taxi aanbieder.
zonde
Vandaag een taxi van wielrenster zien staan. De chauffeur zat heerlijk te lezen en de motor bromde tevreden. En dat is jammer. Zonde van de brandstof en uiterst milieu onvriendelijk. Ik neem voortaan een andere taxi aanbieder.
Uitmuntend!
Vandaag met mijn buurvrouw naar het Alrijne Ziekenhuis Leiderdorp geweest. Mevrouw was met rollator en kon door heup blessure zeer slecht lopen. Het geduld en empathie van chauffeur Ton was fantastisch! Een voorbeeld voor velen hoe hij met ouderen omgaat en ik ben er van overtuigd met iedereen jong of oud.
Top
David en team,
Dank voor de perfecte uitvoering van de ritten naar en van lumc.
Alles op tijd en behulpzaam.
Top
André
Sterke punten
Persoonlijke aandacht
Zwakke punten
Geen
Geweldige service
opgehaald op afgesproken tijd en de chauffeur (vrouwelijk) netjes gekleed en een gezellige dame . In 1 woord een heel gezellige rit
Sterke punten
Prachtige bussen en schoon (zeker nu in Corona tijd)
Zwakke punten
Niets
Omrijden
Na ophalen bij het ziekenhuis in Leiderdorp heeft de chauffeur werkelijk de langste route genomen
naar mijn huis.
Ik moest dan ook het belachelijke bedrag van 32euro betalen.
Nooit meer taxi Wielkens.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Omrijden
Niet nakomen afgesproken ophaaltijd
Taxi Wielkens voor de zoveelsye keer gebruikt, zowel zakelijk als prive. Vroeger keurige service, altijd op tijd. Helaas de laatste tijd minder goede ervaringen: taxi te laat door een andere rit met prioriteit?! Of gewoon zonder reden; omdat ze de rit uitbesteed hadden naar een andere taxibedrijf. Niet professioneel, zeker aangezien Wielkens een van de duurste taxibedrijven is in de regio Leiden. Wij kozen voor goede service& betrouwbaarheid die ze helaas niet meer kunnen leveren. Volgende keer boeken we gewoon een goedkopere Schipholtaxi, aangezien de kwaliteit bij Wielkens de laatste drie keer zwaar is tegenvallen. Erg jammer. Nu staan we nat te regenen bij Schiphol omdat een rit met prioriteit voorrang kreeg. Met koffers en kinderen erbij.
Sterke punten
Vroeger betrouwbaar
Zwakke punten
Niet meer betrouwbaar
Taxi Wielkens - goeie service en vriendelijke medewerkers.
Omdat ik een enkelblessure heb moet ik tijdelijk met de taxi van en naar werk gebracht worden.
Taxi Wielkens bevalt zeer goed. Ik word steeds keurig op tijd gehaald en gebracht en de medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.
Onvriendelijk en onprofessioneel
Ik heb een taxi besteld bij Taxi Wielkens in Leiden om een vriend van mij naar Amsterdam te brengen. Hierbij heb ik heel specifiek gevraagd of er met credit card betaald kan worden, aangezien mij vriend uit het buitenland komt. Dit is door de centrale toegezegd. Toen de taxi eenmaal aan was gekomen was het niet mogelijk om met een credit card te betalen. Nadat de taxi was vertrokken, om eerst lang een pinautomaat te gaan, heb ik met de taxi centrale contact opgenomen. Hierbij werd vanaf het moment dat de telefoon werd opgenomen zeer defensief en agressief gereageerd. De meneer aan de andere kant van de lijn heeft volgens mij nooit gehoord van klantvriendelijkheid en was ronduit onbeleefd. Ik had maar pech dat zij iemand hebben gestuurd die net 2 dagen in dienst was en er niet met credit card betaald kon worden. Jammer, een excuses voor en beetje vriendelijkheid was voldoende geweest. Ik ga nooit meer in zee met dit bedrijf.
Zwakke punten
klant onvriendelijk en onprofessionele behandeling